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ENVÍOS 

Los envíos serán TOTALMENTE GRATUITOS para compras superiores a 80€ en Península.


Shipments outside the European Union are tax free, the corresponding taxes from each country must be paid by the addressee in the country of the receipt according to the legislation of each State

PLAZO DE ENTREGA

La entrega de su pedido se realizará generalmente entre las 48h posteriores a recibir el importe de la compra en días laborables. Si la dirección de entrega es fuera de la península, contacta con nosotros para saber la fecha aproximada de entrega. En el supuesto de fuerza mayor que dificulte los trámites de envío nos pondremos en contacto con usted para hacerle saber en todo momento el estado de su compra.

The delivery of your order will usually be made within 48 hours after receiving the amount of the purchase on working days. For Europe countries, USA and Canada the delivery will be during 48-72 hours after receiving the purchase order on working days. Rest of the world orders will be delivered between 3-4 days.

DEVOLUCIONES

Dispondrá de 30 días desde la recepción del pedido para su devolución. Envíenos e-mail en el apartado de contacto indicando el motivo de la devolución y procedan con el envió del paquete a la siguiente dirección: C/Calabria 174, local. 08015 Barcelona. Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o por e-mail. En caso de devoluciones se emitirá un vale por importe correspondiente con una validez de 6 meses, una vez llegue el paquete a nuestras oficinas. El coste de envío de la devolución va a cargo del cliente. No se realizarán devoluciones en efectivo.

RETURNS

You will have 30 days from the reception of the order to return it. Send us an e-mail to pedido-online@alaguapatos.es indicating the reason of the return and proceed with the delivery of the package to the following address: C / Calabria 174, local. 08015 Barcelona. For any questions you can contact us by e-mail. In this case, a voucher will be issued with the corresponding amount of the ticket, valid for 6 months, once the package arrives at our offices. The cost of sending the return is paid by the client. No refunds will be made in cash.

CAMBIOS EN PENÍNSULA

No se aceptarán cambios pasados 30 días desde la compra. En caso de cambio de tallas o cambios de producto el cliente debe ponerse en contacto con nosotros vía email para notificarnos que cambio desea realizar. Enviaremos el nuevo paquete con los productos deseados y en el mensajero antes de entregar el nuevo paquete pedirá al cliente que le entregue los productos no deseados, este servicio no tiene ningún coste para el cliente.

CAMBIOS EN ISLAS Y RESTO DEL MUNDO

No se aceptarán cambios pasados 30 días desde la compra. En caso de cambio de tallas o cambios de producto el cliente debe ponerse en contacto con nosotros vía email para notificarnos que cambio desea realizar y proceder con el envió del paquete a la siguiente dirección: C/Calabria 174, local. 08015 Barcelona. Una vez recepcionemos el paquete, enviaremos el nuevo. El coste de envío del cambio va a cargo del cliente.

CHANGES IN ISLANDS AND REST OF THE WORLD

No changes will be accepted after 30 days from the purchase. In case of changing sizes or product changes, the client must contact us via email to notify us of the change he/she wishes to make and proceed with the delivery of the package to the following address: C / Calabria 174, local. 08015 Barcelona. Once we receive the package, we will send the new one. All transport cost is charged to the client.


5. PLAZOS DE ENTREGA


Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 24 a 48 h en Península Ibérica (España). Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible. El resto de zonas puede consultarnos el tiempo de entrega.

6. GASTOS DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS


Los gastos de entrega son GRATUITOS para las cestas superiores a 100 euros IVA incluido en Peninsula. El resto de zonas no tienen pedido mínimo. Envíos a Península 24-48 h: 5,00€ Envíos a Baleares 48-72 h: 10,50€ Envíos Ceuta y Melilla: 10,50€ (impuestos no aplicables) Envíos a Islas Canarias: 15,00€ (impuestos no aplicables) Envíos a Europa: 15,00 € EEUU y Canadá: 20,00 € (impuestos no aplicables) Envío especial resto del mundo: 35,00 € (impuestos no aplicables) No se hacen envíos a Brasil, China y Rusia



NOTA: los envíos a fuera de la CEE se hacen libres de impuestos, se deberán pagar los impuestos correspondientes en el país de recepción según la legislación de cada Estado. Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de alguno de ellos, deberá realizar una reclamación lo antes posible a: info@alaguapatos.es

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