ENVÍOS 

Los envíos serán TOTALMENTE GRATUITOS para compras superiores a 80€ en Península.

PLAZO DE ENTREGA

La entrega de su pedido se realizará 2 o 3 días hábiles después de recibir el importe de la compra. Si la dirección de entrega es fuera de la península, contacta con nosotros para saber la fecha aproximada de entrega. En el supuesto de fuerza mayor que dificulte los trámites de envío nos pondremos en contacto con usted para hacerle saber en todo momento el estado de su compra.

DEVOLUCIONES

Dispondrá de 30 días desde la recepción del pedido para su devolución. Envíenos e-mail en el apartado de contacto indicando el motivo de la devolución y procedan con el envió del paquete a la siguiente dirección: C/Calabria 174, local. 08015 Barcelona. Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o por e-mail. En caso de devoluciones durante los 14 días naturales después de la compra, Al agua patos se compromete al reembolso del importe del producto, incluido en su caso al coste de entrega si los hubiera habido, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor. Pasado este plazo, se emitirá un vale por importe correspondiente con una validez de 6 meses, una vez llegue el paquete a nuestras oficinas. El coste de envío de la devolución va a cargo del cliente.

CAMBIOS EN PENÍNSULA

No se aceptarán cambios pasados 30 días desde la compra. En caso de cambio de tallas o cambios de producto el cliente debe ponerse en contacto con nosotros vía email para notificarnos que cambio desea realizar. Enviaremos el nuevo paquete con los productos deseados y en el mensajero antes de entregar el nuevo paquete pedirá al cliente que le entregue los productos no deseados, este servicio no tiene ningún coste para el cliente.

CAMBIOS EN ISLAS Y RESTO DEL MUNDO

No se aceptarán cambios pasados 30 días desde la compra. En caso de cambio de tallas o cambios de producto el cliente debe ponerse en contacto con nosotros vía email para notificarnos que cambio desea realizar y proceder con el envió del paquete a la siguiente dirección: C/Calabria 174, local. 08015 Barcelona. Una vez recepcionemos el paquete, enviaremos el nuevo. El coste de envío del cambio va a cargo del cliente.


5. PLAZOS DE ENTREGA

Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 24 a 48 h en Península Ibérica (España). Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible. El resto de zonas puede consultarnos el tiempo de entrega.

6. GASTOS DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS

Los gastos de entrega son GRATUITOS para las cestas superiores a 80 euros IVA incluido en Peninsula. El resto de zonas no tienen pedido mínimo. Envíos a Península 24-48 h: 4,50€ Envíos a Baleares 48-72 h: 10€ Envíos Ceuta y Melilla: 10,50€ (impuestos no aplicables) Envíos a Islas Canarias: 15,00€ (impuestos no aplicables) Envíos a Europa: 15,00 € EEUU y Canadá: 20,00 € (impuestos no aplicables) Envío especial resto del mundo: 35,00 € (impuestos no aplicables) No se hacen envíos a Brasil, China y Rusia

NOTA: los envíos a fuera de la CEE se hacen libres de impuestos, se deberán pagar los impuestos correspondientes en el país de recepción según la legislación de cada Estado. Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de alguno de ellos, deberá realizar una reclamación lo antes posible a: info@alaguapatos.es

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