ENVÍOS 

Los envíos serán TOTALMENTE GRATUITOS para compras superiores a 80€ en Península.

PLAZO DE ENTREGA

La entrega de su pedido se realizará entre 1 y 5 días hábiles después de recibir el importe de la compra. Si la dirección de entrega es fuera de la península, contacta con nosotros para saber la fecha aproximada de entrega. En el supuesto de fuerza mayor que dificulte los trámites de envío nos pondremos en contacto con usted para hacerle saber en todo momento el estado de su compra.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para nosotros lo más importante es que estés encantado con tu compra, pero si no es así, no pasa nada: tienes 14 días para devolver tu pedido DE MANERA TOTALMENTE GRATUITA Y RECIBIR UN REEMBOLSO POR EL IMPORTE DE ESTE!! En el caso de que quieras cambiarlo, tendrás 30 días para solicitar el cambio.

Para realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Eso sí, los gastos de envío no serán reembolsados, y los portes de devolución correrán a tu cargo, excepto cuando la devolución se deba a que el producto esté dañado. En el caso de que sea un cambio, nosotros nos haremos cargo de todos los gastos de envío, para envíos en península. Es importante que tenga en cuenta que no aceptamos cambios en artículos personalizados ya que se confeccionan bajo pedido, salvo tara o defecto de confección.

Para realizar la devolución, se deberá enviar un email a pedido-online@alaguapatos.es y enviar los productos a c/. Calàbria, 174, bajos, 08015, Barcelona. Una vez recibamos los productos, procederemos a realizar la devolución a la misma cuenta que compró los productos. Si es un cambio, también se puede realizar por medio de nuestras tiendas durante 30 días. Si es una devolución, online.

PLAZOS DE ENTREGA

Las entregas se efectuarán en un plazo de entre 1 y 5 días hábiles en Península Ibérica (España), dependiendo del stock disponible. El resto de zonas puede consultarnos el tiempo de entrega.

GASTOS DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS

Los gastos de entrega son GRATUITOS para las cestas superiores a 80 euros IVA incluido en Península. El resto de zonas no tienen pedido mínimo. Envíos a Península 24-48 h (si hay stock disponible): 4,50€ Envíos a Baleares 48-72 h (si hay stock disponible): 10€ Envíos Ceuta y Melilla: 10,50€ (impuestos no aplicables) Envíos a Islas Canarias: 15,00€ (impuestos no aplicables) Envíos a Europa: 15,00 € EEUU y Canadá: 20,00 € (impuestos no aplicables) Envío especial resto del mundo: 35,00 € (impuestos no aplicables) No se hacen envíos a Brasil, China y Rusia.

NOTA: los envíos a fuera de la CEE se hacen libres de impuestos, se deberán pagar los impuestos correspondientes en el país de recepción según la legislación de cada Estado. Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de alguno de ellos, deberá realizar una reclamación lo antes posible a: info@alaguapatos.es.

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